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5 Formas de Sorprender a Tus Clientes en Navidad

5 Formas de Sorprender a Tus Clientes en Navidad

¡Qué bueno sería que nuestros clientes confiaran en nosotros por toda la vida!

Y eso que retener un cliente es 5 veces más barato que conseguir uno nuevo.

Pero… ¡Qué diferencia haría!

Si incrementáramos la retención de nuestra clientela solamente por un 5%, pudiéramos aumentar las ganancias, casi en piloto automático, en un 30%.

Se Acerca Una Oportunidad

Estamos a 3 meses de la Navidad… y esto es una oportunidad.

Una oportunidad para resaltar y mantenernos en la mente de nuestros consumidores.

Y claramente, podemos aprovecharla para sorprender a nuestros clientes.

A continuación te presento 5 formas distintas con las que podrías sorprender a aquellos que te compran en navidad.

1. Da un Servicio Extraordinario

Este primer punto no debería de estar en esta lista.

Lamentablemente no es una práctica común en El Salvador.

Se debe siempre atender con una sonrisa, ser cortés con la otra persona y dar más que lo se espera.

Como dueño, también tienes el deber de recordar a tus trabajadores que traten de la mejor forma a cada una de las personas que crucen por tu puerta.

2. Entrega Tarjetas Navideñas

Y, de preferencia, con algún detalle a mano.

Ponte siempre en los zapatos de tu cliente… ¿Cómo te sentirías si, después de comprar algún producto tuyo (en línea o en tu tienda física), recibes también una tarjeta navideña con tu nombre?

Te sentirías valorado como si fueras una persona querida por la empresa y no solamente como un objeto de valor para la empresa.

Ten en cuenta los detalles a mano o personalizaciones, ya que le aumentan el valor a la tarjeta ante los ojos del consumidor.

3. Regala Bolsas con Tu Logo

En años recientes la conciencia ambiental se ha vuelto, para los consumidores, un parámetro importante a la hora de tomar decisiones de compra.

Puedes convertirte en una empresa responsable con el medio ambiente con pequeños actos.

En navidad, no regales bolsas plásticas a aquellos que compren tus artículos.

Al contrario, apoya a la causa y agrada a tus clientes regalándoles bolsas de tela promocionales con tu logo impreso.

Esta bolsa será usada por ellos una y otra vez. Y, por eso mismo, te recordarán una y otra vez.

4. Ofrece Descuentos Aleatorios

Puedes apelar a lo inesperado ofreciendo descuentos ya cuando las personas estén pagando por tus productos.

Estos descuentos pueden ser aleatorios.

Las personas no los esperan y, gracias a ese factor sorpresa, generan una alegría repentina y prolongada.

Muchas veces estas personas terminan contándole a sus cercanos esta experiencia. Acción que siempre es agradecida por dueños de negocio como tú.

5. Obsequia Promocionales

Dependiendo de tu negocio, selecciona promocionales prácticos que sean de utilidad para tus consumidores.

De nada sirve regalar una bufanda si sabes que tus clientes viven en zonas muy calientes. No la ocuparían y ni estarían del todo agradecidos contigo por el detalle.

Aprovecha promocionales “ever-green” como lo son las mochilas, bolsas, termos y USB´s para mover tu marca gracias a aquellas personas que llegan a tu negocio y compran tus productos.

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